J’ai eu la chance d’effectuer ma première année d’alternance de Mastère au sein même de mon école en tant que Social Media Manager. J’ai rejoint l’équipe de l’agence basée à Bordeaux qui s’occupe de la communication et du marketing des deux écoles ESP et ESD au niveau national. Nous devions répondre aux besoins de chaque campus en terme de communication. Sarah, ancienne Brand Content manager, a été ma tutrice et guide durant cette année forte en apprentissage. Mon rôle était d’orchestrer la présence des écoles sur les réseaux sociaux et autres médias tout en engageant un maximum la communauté. Voici quelques exemples de mon travail durant cette année d’apprentissage :
Gestion et animation des réseaux sociaux
- Création d’un planning éditorial
- Programmation des posts et stories sur Swello
- Modération et animation de communauté
- Reporting et analyse
- Développement de projets : fusion des comptes Instagram (réunir les comptes des différents campus en un seul), choix de la plateforme de diffusion adaptée aux besoins de l’agence entre Swello, Buffer, Agorapulse et Hootsuite (phase de test, tableau comparatif et présentation des retours d’expérience)
Rédaction et création de contenu
- Rédaction des descriptions
- Mise en forme des visuels avec l’équipe de designers
- Diffusion de différents formats de posts (carrousel, image fixe, vidéo…)
Ici un exemple d’un post Instagram carrousel diffusé sur le compte de l’ESP :
Objectif : Donner des conseils aux étudiants pour favoriser l’enregistrement du post (action valorisée par l’algorithme Instagram)
Ici un exemple du format de stories “QUIZ” mis en place durant l’année sur les comptes Instagram :
Objectif : Engager la communauté d’étudiants et futurs étudiants sur Instagram par le biais d’un contenu participatif inspiré des concepts de gamification
- Rédaction des posts : partage du travail des étudiants, actualités des écoles, prix, presse…
- Mise en forme des visuels avec l’équipe de designers
Ici un exemple d’un post LinkedIn diffusé sur le compte de l’ESP pour annoncer l’ouverture du campus toulousain :
Objectif : Mettre en avant les actions et actualités des écoles pour être visibles des partenaires entreprises et des étudiants.
YouTube
- Mise en ligne des vidéos
- Création des sous-titres sur YT
- Organisation des vidéos en playlist
- Optimisation SEO : tags, titres et descriptifs des vidéos
- Rédaction des posts : partage du travail des étudiants, actualités des écoles, prix, presse…
- Mise en forme des visuels avec l’équipe de designers
Ici un exemple d’un post Twitter diffusé sur le compte de l’ESD mettant en avant le succès des étudiants :
Objectif : Valoriser nos étudiants et montrer que nous les soutenons dans leurs projets et parcours professionnels.
✨ Success story made in ESD ! 🤩 Bravo à Léa Levasseur et @Livia_Fressy, créatrices de l'application Eggcited et du Studio æquo. 🎨 Passionnées par la création, Léa & Livia ont obtenues leur Mastère Création Digitale l'an dernier à l'ESD Paris. https://t.co/Z6jSzkATGg pic.twitter.com/338ITC9SXR
— 📲 ESD | École Supérieure du Digital (@esd_fr) April 14, 2021
Newsletters
- Création des newsletters des écoles ESP, ESD à destination des étudiants et des prospects et des newsletters “cross” à destination notamment des partenaires des 2 écoles (rédaction et design)
Ici un exemple d’une newsletter ESP diffusée à nos prospects :
Objectif : Encourager les prospects à s’inscrire aux événements pour qu’ils s’inscrivent à l’ESP par la suite.
KPI’s des newsletters
27
6
10
Landing pages
- Rédaction des landing pages
- Mise en forme des visuels avec l’équipe de designers
Ici un exemple d’une landing page ESD créée pour l’inscription des prospects à un stage de découverte des métiers créatifs du digital appelé “design days” :
Objectif : Favoriser l’inscription de futurs étudiants aux design days pour qu’ils s’inscrivent à l’ESD par la suite.
KPI’s des landing pages
3 réalisées
12060
6
Ce que j’ai appris
à l’agence
Travailler en mode agence
Répondre aux besoins en communication des différents “clients”, ici les campus.
Gérer les réseaux sociaux
Animation de communauté, modération, publication, programmation via un outil dédié…
Tenir une chaîne YouTube
Publier des vidéos, booster le SEO, organiser la chaîne, gérer la communauté…
Créer des landing page
Élaborer une landing page sur Instapage.
Gérer un site wordpress
Rédiger des articles, maintenir le site à jour, faire des modifications…
Mettre en place un reporting
Définition des KPI’s à suivre et analyse de ces derniers.